老板成交看板
成交口径：已付款 / 已发货 / 已完成才算成交，按下单日期（北京时间）归属；待付款、已取消不算。
待付款订单（最近 10 条，点一行跳到订单管理）
| 订单号 | 客户 | 金额（USD） | 负责员工 | 下单日期 | 已下单 |
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员工成交排行（本月）
| 排名 | 员工 | 成交额（USD） | 订单数 |
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数据库备份
系统每天自动备份一次数据库（客户、订单、聊天全在里面），保留最近 7 份。备份文件只存在服务器上，要管理员登录才能下载，不对外公开。
最近动态
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快捷入口
员工只能看到分给自己的客户；管理员可在「账号管理」里开账号、设权限、分客户。以前的「对话」页已并进「员工监控」（全部对话 / 按员工看 / 按社交账号看三个视图）；「会话记录」也在员工监控里（按社交账号看视图）。
账号管理
| ID | 账号 | 备注（谁在用） | 姓名 | 角色 | 分组 | 数据范围 | 平台权限 | 状态 | 创建时间 | 操作 |
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权限设置：
选项设置：
新建员工时只填账号＋备注，不在这里设选项；选项建完账号后再来这里改。平台只勾咱们有的 4 个：勾哪个，员工在桌面端就显示哪个平台的页签，没勾的连页签都不显示（不是点了再报错）。保存后记进审计日志。
OpenAI 密钥（语音转写）
语音转写用的 OpenAI API 密钥，只在这里填一次：员工桌面版登录后自动从服务器取用，员工在任何界面上都看不到密钥。状态只显示末 4 位；点「显示」可以看已保存的完整内容、核对有没有粘错粘漏（每次查看都记进审计日志，看完点「隐藏」收起）；点「测试密钥」由服务器拿这把密钥连一次 OpenAI 验证能不能用（只读验证、不花转写费；结果只代表服务器的网络出口，员工电脑能不能用以桌面版测试/实际转写为准）。保存和清空都会记进审计日志（审计只记末 4 位，不记完整密钥）。
桌面版更新
员工桌面版「检查更新」看的就是这里：每发布一个新版，把版本号、更新说明改到这里保存，再把安装包传上来就行。下载地址可以填外链，也可以不填：不填下载地址时，上传安装包后员工端会自动用服务器上的包更新（安装包存在服务器上，凭每次上传自动换新的随机链接下载，旧链接随即作废；填了外链时外链优先）。保存和上传都记进审计日志（只记版本号和大小）。安装包上限 200MB，上传时别关页面。
客户管理
| ID | 名字 | 平台 | 标签 | 分层 | 来源/进度 | 邮箱 | 分给 | 操作 |
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客户详情：
客户按负责员工分组列出，默认折叠：点员工那一行展开/收起他名下的客户（可同时展开多组），没分给任何人的在最后「未分配」组；用名字搜索时，含命中客户的组会自动展开，清空搜索又恢复折叠。员工只能看到分给自己的客户；点「编辑」可改备注、进度、标签、分层；分配只有管理员能改，WhatsApp 账号员工也能改（客人号码填错时直接改）。手机号、邮箱默认打码，有权限的账号才能看全号。重粉标识只在内部后台显示，不会发给客户。
自定义字段（管理员）
重复客户（管理员）
数据报表（管理员）
员工绩效报表
| 员工 | 接待会话 | 消息数 | 平均首次响应 | 12h 内回复率 | 24h 内回复率 | A 类客户 | 成交客户 |
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粉丝洞察
当日进粉 = 当天第一次来的客户数（同一个人跨平台合并后只算一次）。当日重粉 = 当天第一次来的客户里被不同员工遇到过的；累积重粉 = 到该日期为止被不同员工遇到过的客户数。平台粉丝总数靠手动登记，某天某账号没登记就显示“未确认”，不编数字。
| 平台 | 账号 | 日期 | 粉丝总数 | 状态 |
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价格表与报价（美元）
| 产品 | 分类 | 规格 | 单价（USD） | 10 支套装价（USD） | 操作 |
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新建报价单
报价单记录
| ID | 客户 | 总价（USD） | 创建时间 | 操作 |
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改价
清空输入框，就是把这个价格设为“无”。改价只影响之后新建的报价单和订单，已经建好的金额不变。
订单管理（美元）
| 订单号 | 客户 | 负责员工 | 金额（USD） | 下单日期 | 状态 | 操作 |
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订单详情：
新建订单
订单都是私域聊天里谈成的，没有店铺：报价谈成了，可以在「价格表」页的报价单记录里点「转订单」，也可以在这里直接新建。状态就一条线：待付款 → 已付款 → 已发货 → 已完成，发货前可以取消。金额按下单当时的价格存快照，以后价格表变了，老订单金额不变。订单截图挂在订单上（详情里能加，选文件、拖进来、Ctrl+V 粘贴都行）。
员工监控（只看员工聊了什么）
对话列表
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对话详情
员工
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该员工的对话
先在左边选一个员工
社交账号
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粉丝列表
先在左边选一个社交账号
会话记录
在中间选一个粉丝，看和他的聊天记录
记录来自桌面端同步：员工在桌面端聊的天会自动同步上来，这个视图开着就会跟着更新。员工关了“保存会话记录”时，这里只能看到占位记录、看不到正文。
对话记录：
未分配的对话
| 客户 | 平台 | 消息数 | 操作 |
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管理员查看员工对话、替员工回消息、打分的操作都会记进审计日志；员工看不到这个页面，也看不到别人的对话。以前独立的「对话」页和「会话记录」页都已并到这里（全部对话 / 按员工看 / 按社交账号看三个视图）。
审计日志（监督员工操作）
| 时间 | 操作人 | 动作 | 对象 | 详情 | IP |
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在线状态（谁在线 / 忙碌 / 离线）
| 员工 | 账号状态 | 当前状态 | 最后心跳 |
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| 时间 | 操作人 | 状态变化 |
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我的权限 / 改密码
价格表、财务内容默认员工看不到；如需开通某项权限，请联系管理员在「账号管理 → 权限」里设置。